Менеджер по работе с клиентами( Кузнецов Сергей Андреевич )

18 Августа

от 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Кузнецов Сергей Андреевич"

Обязанности:

• Активный поиск и привлечение новых клиентов через различные каналы (соцсети, холодные звонки, мероприятия, рекомендации).

• Ведение переговоров и презентация услуг компании потенциальным клиентам.

• Формирование и сопровождение коммерческих предложений, заключение договоров.

• Поддержание отношений и взаимодействие с действующими клиентами, регулярные контакты для выявления потребностей и повышения лояльности.

• Организация и контроль исполнения заявок и проектов клиентов совместно с командой.

• Ведение клиентской базы в CRM-системе (или другом выбранном инструменте), своевременное обновление информации и истории взаимодействий.

• Анализ поведения и потребностей клиентов для развития долгосрочного сотрудничества.

• Обработка поступающих вопросов и претензий, оперативное решение проблем клиентов.

• Совместная работа с отделом маркетинга для координации рекламных кампаний и акций.

• Составление отчетности по результатам работы: количество привлеченных клиентов, объемы продаж, уровень удержания клиентов.

Требования:​​​​​​​

• Опыт работы в интернет-маркетинге или продажах от 2 лет, желательно в сфере digital, рекламы или услуг.

• Навыки активного поиска и привлечения клиентов, опыт ведения переговоров и презентаций.

• Умение формировать коммерческие предложения и сопровождать сделки до их успешного закрытия.

• Опыт работы с клиентской базой и ведения клиентов в CRM-системах.

• Знание основных инструментов интернет-маркетинга, понимание воронки продаж и этапов коммуникации.

• Высокие коммуникативные навыки, умение работать с разными типами клиентов.

• Ответственность, организованность, способность управлять несколькими задачами одновременно.

• Навыки анализа потребностей клиентов и предложения подходящих решений.

• Готовность работать с KPI, ориентироваться на результат и развиваться профессионально.

• Желание работать как с новыми клиентами, так и поддерживать долгосрочные отношения со старыми.

• Знание официального языка и умение вести деловую переписку и телефонные переговоры.

Условия:​​​​​​​

• Формат работы: удалённый, с возможностью гибкого графика по согласованию.

• График: полный рабочий день, ориентировочно с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.

• Оклад: фиксированная ежемесячная ставка

• Бонус: 10% процентов от суммы чека каждого привлечённого клиента

• Рабочие инструменты: предоставляются доступы к CRM, корпоративной почте, мессенджерам и другим необходимым сервисам.

• Возможности карьерного роста при достижении KPI и успешной работе.

• Компенсация мобильной связи и/или интернета (по договоренности).