Тайный покупатель

Описание

Адрес: г. Новокузнецк, ул. Дузенко 29
Семейное положение: замужем, двое детей ( 17 лет 13 лет)

Опыт работы:
2015 – 2016г.г. – региональный директор ООО «Прайс Лидер»(14
магазинов Новокузнецкого региона)

2014-2015г.г. – директор магазина «Охапка» ООО «Прайс
Лидер»(супермаркет низких цен)
Обязанности:
- открытие новых магазинов, формирование команды;
- работа с администрацией, контролирующими органами;
- управление экономической и административно-хозяйственной
деятельностью сети магазинов;
- анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей;
- заявки и обеспечение своевременного поступления товаров,
отслеживание товарного остатка;
- разработка, изменение, согласование и контроль соблюдения
имплантаций;
- отбор, обучение, организация и управление работой персонала (до 90 человек);
- составление графика работы и отпусков, ведение табеля;
- проверка начисления заработной платы;
- контроль за соблюдением стандартов обслуживания и
мерчендайзинга;
- проверка кассовой дисциплины;
- участие в расширении ассортиментной матрицы;
- создание стратегии развития магазина, увеличение продаж;
- проведение маркетинговых мероприятий по увеличению количества
покупателей;
- обеспечение сохранности ТМЦ;
- проведение локальных и полных инвентаризаций;
Достижения:
- открыла 17 новых магазина «с нуля»;
- сформировала коллективы, которые работают командой уже 2 года;
- разработала и внедрила собственную стратегию по увеличению
продаж;
- добилась регулярного выполнения плана на магазинах;
- обеспечила хорошую отчетность на магазинах при полной
инвентаризации.

2010-2014г.г. – заведующая магазином Кузбасского пищекомбината
Обязанности:
- обеспечение бесперебойной работы магазина;
- подбор, оценка, обучение и координация персонала;
- решение кадровых вопросов;
- работа с поставщиками (заказ, приемка, возврат товара);
- ведение документации;
- проведение мониторингов цен конкурентов;
- разработка и внедрение акций по привлечению покупателей и
увеличению продаж;
- мерчендайзинг;
- учет движения товара;
- проведение локальных и полных инвентаризаций;
- начисление заработной платы.
Достижения:
- сформировала дружный коллектив;
- обеспечила хорошую отчетность магазина;
- увеличила количество постоянных покупателей.

2007-2010г.г. - ООО «МЕГАТРЕЙД» (магазин «Монро»)
2007г. – продавец-консультант
С 2008г. – старший продавец
Обязанности:
- обслуживание покупателей в соответствии со Стандартами
технологии продаж;
- выставка товара в торговом зале с основными принципами
стандартов мерчендайзинга компании;
- помощь и поддержка стажёрам при адаптации и подготовке к
аттестации;
- контроль за работой подразделений магазина в рамках своих
должностных обязанностей;
- организация и контроль работы магазина;
- анализ эффективности работы магазина, соотношение плановых и
фактических показателей, постановка задач, контроль за их
выполнением;
- разработка и внедрение средств мотивации персонала, повышающих
эффективность труда;
- принятие мер по обеспечению магазина персоналом;
- организация и контроль процесса обучения;
- организация и проведение аттестации персонала;
- создание и поддержка благоприятного микроклимата в коллективе;
- контроль хранения ТМЦ и денежных средств;
- обеспечение высокого профессионального уровня обслуживания
клиентов магазина;
- управленческая Отчётность;
- принятие решений в рамках своих полномочий;
- контроль за выставкой товара в торговом зале в соответствии с
требованиями компании;
- помощь при работе в сезон ( работа на кассе, в зале);
- организация и проведение плановых инвентаризаций, самоучетов.
Достижения:
- участвовала в открытии двух магазинов;
- обеспечила выполнение плановых показателей магазина;
- увеличила число постоянных покупателей;
- обеспечила соблюдение стандартов обслуживания и
мерчендайзинга;
- участвовала в проведении выставок, презентаций.

Образование:
1995 – 1999г.г. Новокузнецкий государственный строительный
техникум, факультет – проектирование и дизайн, мастер
строительных и отделочных работ (дизайнер).

Профессиональные навыки:
- знание стандартов обслуживания;
- знание технологии продаж;
- умение работать в команде;
- умение достигать поставленных целей;
- навыки работы в Word, Exile, Internet, почта;
- знание программ SAP, Super-Mag, S-market, 1C (7,8) на уровне
уверенного пользователя.

Личные качества:
Лидерские качества, целеустремленность, ответственность, легко
обучаема, стремление к развитию, порядочность,
доброжелательность, коммуникабельность.

Считаю, что человек может достичь всего, что может постичь его
разум.

Рекомендации предоставляются по требованию.