Кредитный менеджер

Описание

Образование
2014г. Томский Государственный Университет Систем Управления и Радиоэлектроники, Томск
Факультет промышленной электроники, инженер

Дополнительное образование: Сертификат «Математическое обеспечение и администрирование информационных систем (математик-программист)» ТУСУР 2005, Сертификат «Оператор ПК» ТУСУР 2005.

Повышение квалификации, курсы: «Стандарты сервиса», «Техника продаж», «Жалоба как подарок», «Переводы физических лиц», «Выпуск и обслуживание кредитных и дебетовых карт».

Опыт работы:
08.2011 — 05.2012 ОАО Шахтоуправление «Талдинское-Южное», Прокопьевский р-он
Должность: Инженер-программист
Профессиональные знания:
знание MO (Word, Excel, Access, Power Point), Corel DRAW, Math CAD, Auto CAD, MatLab, Acrobat Reader и др.;
знание ОС: Windows 95/98/ME/2000/2003/XP/Vista, MCBC;
знание Office 97/2000/XP/2007;
знание почтовых программ и серверов: Ms Outlook, MS Exchange Server;
знание реляционных баз данных (MS SQL Server, Oracle, DB/2, MySQL), знание OC Linus;
знание сетей (Windows NT (TCP/IP), Novell Netware, Unix), знание Интернет-серверов;
знание языков программирования: Visual C++, MFC, WIN32 API, CM, COM+, Visual Basic (написание макросов), VBA, HTML, SQL, C/C++, ASP, JavaScript, PHP, Pascal, Delphi.

05.2016 – 10.2016 ОАО «Сбербанк России», г. Новокузнецк
Должность: специалист по обслуживанию частных лиц
Профессиональные знания:
оформление и заключение договоров по выпуску и обслуживанию банковских карт;
оформление и предоставление услуг по банковской карте;
прием и выдача наличных денежных средств по кассовому документу;
прием и выплата денежных переводов;
выписки по счетам клиентов;
загрузка/выгрузка банкоматов.
Должность: менеджер по продажам
Профессиональные знания:
поиск и привлечение клиентов;
консультирование и полное сопровождение клиентов по всем банковским продуктам;
продажа кредитных карт, потребительских кредитов, страховых продуктов;
работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии;
урегулирование претензий и спорных ситуаций с клиентами.
Должность руководитель офиса:
Профессиональные навыки:
• контроль над выполнением плановых показательней продаж;
• отчетность;
• обучение сотрудников, наставничество

Способности:
аналитические способности;
математические способности;
логическое мышление;
динамичность и гибкость мышления;
хорошая словесно-логическая память;
способность грамотно выражать свои мысли;
высокий уровень технических способностей;
высокий уровень развития концентрации, объема, распределения и переключения внимания.

Личные качества:
умение самостоятельно принимать решения;
дисциплинированность;
внимательность;
работа в команде;
склонность к интеллектуальным видам деятельности;
аккуратность;
терпеливость;
настойчивость;
целеустремленность;
ответственность.