Специалист технической поддержки

Своевременное решение инцидента по технической поддержке, рассылка информационного сообщения, подготовка аналитических отчетов, выполнение принятых плановых текущих задач, удаленный график работы

В процессе обучения изучала теорию и применяла полученные знания на практике:

Пилотный проект по 2 маркам авто: BMW и Mercedes. Объединение данных из Google analytics и CRM системы, данные по курсу валют.
- Подготовка данных с помощью Power Query, DAX.
- Аналитика конверсий и продаж позволили сделать выводы и предложить решение заказчику.
https://cloud.mail.ru/public/eWrv/EkS7uT9fa

- Применение формул, функций ВПР, ЕСЛИМН, ABS и т.д.
- Построение диаграмм, анализ данных, сводные таблицы, отчеты.
- Анализ" Что Если" , надстройки, макросы
https://cloud.mail.ru/public/2vtb/YFipDCMps

- Проект по аналитике недвижимости, анализ датасета с помощью Pandas, изменение таблиц с помощью методов join, merge.
- Сортировка, сводные таблицы в Jupiter Notebook.
- Анализ недвижимости с помощью графиков библиотек Matplotlib, Seaborn
https://cloud.mail.ru/public/crj2/X3gjLpdZA

- MVP резюме с помощью HTML и CSS
- Основы JS, PHP, MySQL, JSON, XML
https://cloud.mail.ru/public/uDYM/HeX9nRpm4
https://cloud.mail.ru/public/htv4/Dc5PehPKF

- Создание чат-бота в Телеграмм
- Десктопное приложение для будущих клиентов на Adalo
- Сайт на Tilda
https://app.cleverapp.pro/w/uNc
https://anna-razorenovas-team.adalo.com/?_gl=1*hgtnuf*_ga*MTg4NjQ2NTc5OC4xNjgyNjk4MzI4*_ga_SWT45DV35L*MTY4Mjg0NTgyOC4xLjEuMTY4Mjg0NTk2NC42MC4wLjA.&target=818468a1bfad492599706dafa106d579&params={}
http://varganim.tilda.ws

- Разбор кейса "Умного самоката" по итеративной модели
- Agile подход к обучению и старту в карьере
- Организация ремонта квартиры с помощью Scrum-методологии
- Выявление потерь и внедрение Lean для решения проблемы
- Kanban для системного продвижения в учебе