Менеджер call-центра

Описание

Опыт работы и профессиональные навыки:
С 2014 года и по 2016 г. ПАО и ПАО СК в должности руководителя агентской группы.
Руководство агентским каналом, составление планов, сбор отчётов, СКР, набор и обучение агентов, проведение круглых столов, тренингов, дней финансовой грамотности, промакций, принимала вклады, делала международные переводы Western Union и Золотая Корона

12.2006 - 12.2013 - ОАО СГ , должность: специалист.Все виды страхования физ. и юр лиц, работа с агентами, внесение данных по страхованию с бумажных носителей в электронную базу 1С, составление отчетов, ведение документации по бланкам строгой отчетности, принятие документов по страховым случаям и др.12.2000 - 12.2006 МУ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЕ И ДЕТЯМ Г. КАЛТАН", должность: ПСИХОЛОГ, ЗАВЕДУЮЩАЯ ОТДЕЛЕНИЕМ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ.Психологическое консультирование, проведение лекций и тренингов для сотрудников Центра по повышению квалификации. Участие в консилиумах по составлению реабилитационных программ для несовершеннолетних детей, проживающих в социально-опасных семьях, организация для детей и подростков летнего отдыха. Координирование работы, составление программ по направлениям работы отделения и др.

Дополнительная информация: владение ПК: Microsoft office, 1С. Есть сертификат на право работы в банке. Работала в Росгосстрах банке, принимала вклады, делала международные переводы Western Union и Золотая Корона. В 2007 г. Награждена Губернатором Кемеровской обл. медалью