Менеджер по работе с клиентами

от 30 000 до 60 000 руб.

Обязанности:

Консультирование клиентов по всем вопросам, касающимся графика работы, оформления заказов, оплаты, доставки, ассортимента, цен.
Работа со входящими запросами и звонками от клиентов через социальные сети (ВКонтакте), мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber), по телефону и электронной почте.
Активное взаимодействие с сотрудниками других отделов для достижения количественных и качественных целей компании.
Взаимодействие с транспортными компаниями, курьерскими службами, внесение данных о заказах для передачи в отдел сборки.
Контроль выполнения по заказам, доставкам, обработка обратной связи от клиента.
Работа с клиентской базой, выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами, привлечение новых клиентов.
Ответственность за выполнение плана продаж, достижение личных и командных целей.
Желание учиться и набирать экспертные знания о продукции.
Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте

Условия работы:

Конкурентная заработная плата: фиксированный оклад +% с продаж.
График работы 5/2 с 9-18.
Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней).
Обучение.
Скидка на продукцию компании.

Требования:

Знания Word, Excel (опытный пользователь)
Грамотная устная и писменная речь.
Стрессоустойчивость, любознательность, гибкость, ориентированность на коммерческий результат, ответственность.
Готовность к работе в режиме многозадачности.
Умение работать в команде, нацеленность на достижение персонального и командного результата.